GLPI GLPI es una herramienta de código abierto para administrar el servicio de asistencia técnica y los archivos de TI. Ofrece una gestión integral de inventario informático de una empresa. incluyendo un sistema de gestión de incidencias (ticketing / helpdesk). Es un software compatible con windows y linux. - CARACTERÍSTICAS CMDB: permite la gestión de hardware, gestión de centros de datos y software. Mesa de ayuda: permite la administración de incidentes / solicitudes, crear formulario, definición SLA (tickets, problemas, cambios, estadísticas). Gestión financiera: podemos realizar un seguimiento de gastos, contratos y proveedores, crear nuevos objetos de inventario, gestionar la base de datos de usuarios y realizar informes. * Gestión de proyectos: asigna tareas añade color, fija plazos. Se pueden crear y explorar tableros Kanban, Gantt, Cronologias, recordatorios, reportes y tareas. - Ventajas * Interf...