GLPI

GLPI es una herramienta de código abierto para administrar el servicio de asistencia técnica y los archivos de TI. 

Ofrece una gestión integral de inventario informático de una empresa. incluyendo un sistema de gestión de incidencias (ticketing / helpdesk).

Es un software compatible con windows y linux.

- CARACTERÍSTICAS

• CMDB: permite la gestión de hardware, gestión de centros de datos y  software.
  

 

• Mesa de ayuda: permite la administración de incidentes / solicitudes, crear formulario, definición SLA (tickets, problemas, cambios, estadísticas).
   
   

  • Gestión financiera:  podemos realizar un seguimiento de gastos, contratos y proveedores, crear nuevos objetos de inventario, gestionar la base de datos de usuarios y realizar informes.
    * Gestión de proyectos:  asigna tareas añade color, fija plazos. Se pueden crear y explorar tableros Kanban, Gantt, Cronologias, recordatorios, reportes y tareas.
    
    
    
     
    - Ventajas  

     

    * Interfaz grafica totalmente en español.

    * Sin publicidad de terceros en la pagina

    * Asignación de ANS.

    * Información y documentación necesaria para el manejo del software
    
   
   

  
  
  
  El software se puede descargar e instalar desde la pagina oficial: https://glpi-project.org/es/